Terms and Conditions

Sylvie Majerová

Sylvie Majerová is registered in the Trade Register maintained by the Municipal Office in Ústí nad Orlicí, 562 24, Sychrova 16, file no.: ZIV/492/2016/Bo/1003235/7, ref. no.: ZIV/492/2016/Bo/1003235 and is engaged in the production and sale of goods through an online store located at the internet address www.sylviemajerova.cz

 

1. INTRODUCTORY PROVISIONS

• 1.1. These Terms and Conditions (hereinafter referred to as the "Terms and Conditions") of the sole trader Sylvie Majerová, with place of business in Potštejn, Pod Kapradí 102, company ID: 04387791, registered in the Trade Register maintained by the Municipal Office in Ústí nad Orlicí, 562 24 Ústí nad Orlicí, Sychrova 16, file no.: ZIV/492/2016/Bo/1003235/7, ref. no.: ZIV/492/2016/Bo/1003235 (hereinafter referred to as the "Seller") regulate, in accordance with the provisions of Section 1751 (1) of Act No. 89/2012 Coll., the Civil Code (hereinafter referred to as the "Civil Code"), the mutual rights and obligations of the contracting parties arising in connection with or on the basis of a purchase contract (hereinafter referred to as the "Purchase Contract") concluded between the Seller and another natural person (hereinafter referred to as the "Buyer") through the Seller's online store. The online store is operated by the Seller on a website located at the internet address www.besedabio.cz (hereinafter referred to as the "Website"), through the website interface (hereinafter referred to as the "Web Interface of the Store").
• 1.2. The Terms and Conditions do not apply to cases where a person who intends to purchase goods from the Seller is a legal entity or a person acting when ordering goods as part of their business activity or as part of their independent exercise of a profession.
• 1.3. Provisions deviating from the Terms and Conditions may be agreed upon in the Purchase Contract. Deviating provisions in the Purchase Contract take precedence over the provisions of the Terms and Conditions.
• 1.4. The provisions of the Terms and Conditions are an integral part of the Purchase Contract. The Purchase Contract and the Terms and Conditions are drawn up in the Czech language. The Purchase Contract can be concluded in the Czech language.
• 1.5. The Seller may change or supplement the wording of the Terms and Conditions. This provision does not affect the rights and obligations arising during the effective period of the previous version of the Terms and Conditions.

 

2. USER ACCOUNT

• 2.1. Based on the Buyer's registration performed on the Website, the Buyer can access their user interface. From their user interface, the Buyer can order goods (hereinafter referred to as the "User Account"). In the event that the Web Interface of the Store allows it, the Buyer can also order goods without registration directly from the Web Interface of the Store.
• 2.2. When registering on the Website and ordering goods, the Buyer is obliged to provide all data correctly and truthfully. The Buyer is obliged to update the data in the User Account in the event of any change. The data provided by the Buyer in the User Account and when ordering goods is considered correct by the Seller.
• 2.3. Access to the User Account is secured by a username and password. The Buyer is obliged to maintain confidentiality regarding information necessary to access their User Account.
• 2.4. The Buyer is not entitled to allow the use of the User Account by third parties.
• 2.5. The Seller may cancel the User Account, especially in the event that the Buyer does not use their User Account for more than a year, or in the event that the Buyer breaches their obligations under the Purchase Contract (including the Terms and Conditions).
• 2.6. The Buyer acknowledges that the User Account may not be available continuously, especially with regard to the necessary maintenance of the Seller's hardware and software equipment, or necessary maintenance of third-party hardware and software equipment.

 

3. CONCLUSION OF THE PURCHASE CONTRACT

• 3.1. All presentation of goods placed in the Web Interface of the Store is of an informative nature and the Seller is not obliged to conclude a Purchase Contract regarding these goods. The provisions of Section 1732 (2) of the Civil Code shall not apply.
• 3.2. The Web Interface of the Store contains information about the goods, including the prices of individual goods and the costs for returning the goods if, by their nature, these goods cannot be returned by the usual postal route. The prices of the goods are stated including value-added tax and all related fees. The prices of the goods remain in effect as long as they are displayed in the Web Interface of the Store. This provision does not limit the Seller's ability to conclude a Purchase Contract under individually agreed conditions.
• 3.3. The Web Interface of the Store also contains information about the costs associated with the packaging and delivery of the goods. The information about the costs associated with the packaging and delivery of the goods stated in the Web Interface of the Store applies only in cases where the goods are delivered within the territory of the Czech Republic.
• 3.4. To order goods, the Buyer fills out the order form in the Web Interface of the Store. The order form contains in particular information about:
  • 3.4.1. the ordered goods (the Buyer "inserts" the ordered goods into the electronic shopping cart of the Web Interface of the Store),
  • 3.4.2. the method of payment for the purchase price of the goods, details of the requested method of delivery of the ordered goods, and
  • 3.4.3. information about the costs associated with the delivery of the goods (hereinafter collectively referred to as the "Order").
• 3.5. Before sending the Order to the Seller, the Buyer is allowed to check and change the data that the Buyer has inserted into the Order, including with regard to the Buyer's ability to identify and correct errors made during data entry into the Order. The Buyer sends the Order to the Seller by clicking on the "Send Order" button. The data provided in the Order is considered correct by the Seller. Immediately after receiving the Order, the Seller will confirm this receipt to the Buyer via electronic mail to the Buyer's electronic mail address provided in the User Account or in the Order (hereinafter referred to as the "Buyer's Email Address").
• 3.6. The Seller is always entitled, depending on the nature of the Order (quantity of goods, purchase price amount, estimated shipping costs), to request additional confirmation of the Order from the Buyer (for example, in writing or by phone).
• 3.7. The contractual relationship between the Seller and the Buyer arises upon the delivery of the acceptance of the Order, which is sent by the Seller to the Buyer via electronic mail to the Buyer's email address.
• 3.8. The Buyer agrees to the use of means of distance communication when concluding the Purchase Contract. Costs incurred by the Buyer when using means of distance communication in connection with the conclusion of the Purchase Contract (costs of internet connection, costs of phone calls) shall be borne by the Buyer, whereby these costs do not differ from the basic rate.

 

PRICE OF GOODS AND PAYMENT TERMS

• 3.9. The Buyer can pay the price of the goods and any costs associated with the delivery of the goods according to the Purchase Contract to the Seller in the following ways:
  • in cash at the Seller's premises at the address Pod Kapradí 102, 517 43 Potštejn;
  • in cash to the driver upon receipt of the Order;
  • non-cash transfer to the Seller's account no. 2300860124/2010, held at Fio, a.s. (hereinafter referred to as the "Seller's Account");
• 3.10. Along with the purchase price, the Buyer is also obliged to pay the Seller the costs associated with the packaging and delivery of the goods in the agreed amount. Unless expressly stated otherwise, the purchase price also includes the costs associated with the delivery of the goods.
• 3.11. The Seller does not require a deposit or any other similar payment from the Buyer. This does not affect the provisions of Art. 3.14 of the Terms and Conditions regarding the obligation to pay the purchase price of the goods in advance.
• 3.12. In the case of cash payment or in the case of payment on delivery (COD), the purchase price is payable upon receipt of the goods. In the case of non-cash payment, the purchase price is payable within 14 days of the conclusion of the Purchase Contract.
• 3.13. In the case of non-cash payment, the Buyer is obliged to pay the purchase price of the goods while stating the variable symbol of the payment. In the case of non-cash payment, the Buyer's obligation to pay the purchase price is fulfilled at the moment the relevant amount is credited to the Seller's Account.
• 3.14. The Seller is entitled, especially in the event that the Buyer does not provide additional confirmation of the Order (Art. 3.6), to request payment of the full purchase price before sending the goods to the Buyer. The provisions of Section 2119 (1) of the Civil Code shall not apply.
• 3.15. Any discounts from the price of the goods provided by the Seller to the Buyer cannot be combined.
• 3.16. If it is customary in business practice or if stipulated by generally binding legal regulations, the Seller will issue a tax document – an invoice – to the Buyer regarding payments made on the basis of the Purchase Contract. The Seller is not a payer of value-added tax. The Seller will issue the tax document – invoice – to the Buyer after the payment of the price of the goods and will send it together with the ordered goods.

 

4. WITHDRAWAL FROM THE PURCHASE CONTRACT

• 4.1. The Buyer acknowledges that, according to the provisions of Section 1837 of the Civil Code, it is not possible, among other things, to withdraw from a purchase contract for the supply of goods that have been modified according to the Buyer's wishes or for their person, from a purchase contract for the supply of goods subject to rapid spoilage, as well as goods which have been irretrievably mixed with other goods after delivery, from a purchase contract for the supply of goods in sealed packaging which the consumer has removed from the packaging and cannot be returned for hygienic reasons, and from a purchase contract for the supply of audio or video recordings or computer programs if the original packaging has been broken.
• 4.2. If it is not a case referred to in Art. 4.1 or another case where it is not possible to withdraw from the Purchase Contract, the Buyer has the right to withdraw from the Purchase Contract in accordance with the provisions of Section 1829 (1) of the Civil Code within fourteen (14) days of receipt of the goods, whereby in the event that the subject of the Purchase Contract is several types of goods or the delivery of several parts, this period runs from the date of receipt of the last delivery of goods. Withdrawal from the Purchase Contract must be sent to the Seller within the period specified in the previous sentence. For withdrawal from the Purchase Contract, the Buyer can use the model form provided by the Seller, which is an attachment to the Terms and Conditions. Withdrawal from the Purchase Contract may be sent by the Buyer, among other things, to the address of the Seller's premises or to the Seller's email address - sylviemajerova@seznam.cz.
• 4.3. In the event of withdrawal from the Purchase Contract according to Art. 4.2 of the Terms and Conditions, the Purchase Contract is cancelled from the beginning. The goods must be returned to the Seller within fourteen (14) days of withdrawal from the contract. If the Buyer withdraws from the Purchase Contract, the Buyer bears the costs associated with returning the goods to the Seller, even in cases where the goods cannot be returned by the usual postal route due to their nature.
• 4.4. In the event of withdrawal from the contract according to Art. 4.2 of the Terms and Conditions, the Seller will return the funds received from the Buyer within fourteen (14) days of the withdrawal from the Purchase Contract by the Buyer, in the same way the Seller received them from the Buyer. The Seller is also entitled to return the performance provided by the Buyer upon the return of the goods by the Buyer or in another way, if the Buyer agrees to this and no additional costs are incurred by the Buyer. If the Buyer withdraws from the Purchase Contract, the Seller is not obliged to return the received funds to the Buyer before the Buyer returns the goods or proves that they have sent the goods to the Seller.
• 4.5. The Seller is entitled to unilaterally set off the claim for compensation for damage caused to the goods against the Buyer's claim for a refund of the purchase price.
• 4.6. In cases where the Buyer has the right to withdraw from the Purchase Contract in accordance with the provisions of Section 1829 (1) of the Civil Code, the Seller is also entitled to withdraw from the Purchase Contract at any time until the goods are accepted by the Buyer. In such a case, the Seller will return the purchase price to the Buyer without undue delay, by non-cash transfer to the account designated by the Buyer.
• 4.7. If a gift is provided to the Buyer together with the goods, the gift agreement between the Seller and the Buyer is concluded with a termination clause that if the Buyer withdraws from the Purchase Contract, the gift agreement regarding such a gift ceases to be effective and the Buyer is obliged to return the provided gift to the Seller together with the goods.

 

5. TRANSPORT AND DELIVERY OF GOODS

• 5.1. In the event that the mode of transport is agreed upon based on a special request of the Buyer, the Buyer bears the risk and any additional costs associated with this mode of transport.
• 5.2. If the Seller is obliged under the Purchase Contract to deliver the goods to the place designated by the Buyer in the Order, the Buyer is obliged to take over the goods upon delivery.
• 5.3. In the event that for reasons on the part of the Buyer it is necessary to deliver the goods repeatedly or in a different way than specified in the Order, the Buyer is obliged to pay the costs associated with the repeated delivery of the goods, or the costs associated with a different method of delivery.
• 5.4. Upon receipt of the goods from the carrier, the Buyer is obliged to check the integrity of the packaging of the goods and, in the event of any defects, immediately notify the carrier. In the event of finding a breach of the packaging indicating unauthorized entry into the shipment, the Buyer does not have to accept the shipment from the carrier.
• 5.5. Další práva a povinnosti stran při přepravě zboží mohou upravit zvláštní dodací podmínky prodávajícího, jsou-li prodávajícím vydány.

 

6. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

• 6.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku).
• 6.2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:
  • 6.2.1. má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné,
  • 6.2.2. se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,
  • 6.2.3. zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy,
  • 6.2.4. je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a
  • 6.2.5. zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.
• 6.3. Ustanovení uvedená v čl. 6.2 obchodních podmínek se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží.
• 6.4. Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí.
• 6.5. Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho provozovny, v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaného zboží, případně i v sídle nebo místě podnikání. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy je vada vytčena.
• 6.6. Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady může upravit reklamační řád prodávajícího.

 

7. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN

• 7.1. Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.
• 7.2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
• 7.3. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz.
• 7.4. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
• 7.5. Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

 

8. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

• 8.1. Ochrana osobních údajů kupujícího, který je fyzickou osobou, je poskytována zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.
• 8.2. Kupující souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů: jméno a příjmení, adresa bydliště, identifikační číslo, daňové identifikační číslo, adresa elektronické pošty, telefonní číslo (dále společně vše jen jako „osobní údaje“).
• 8.3. Kupující souhlasí se zpracováním osobních údajů prodávajícím, a to pro účely realizace práv a povinností z kupní smlouvy a pro účely vedení uživatelského účtu. Nezvolí-li kupující jinou možnost, souhlasí se zpracováním osobních údajů prodávajícím také pro účely zasílání informací a obchodních sdělení kupujícímu. Souhlas se zpracováním osobních údajů v celém rozsahu dle tohoto článku není podmínkou, která by sama o sobě znemožňovala uzavření kupní smlouvy.
• 8.4. Kupující bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje (při registraci, ve svém uživatelském účtu, při objednávce provedené z webového rozhraní obchodu) uvádět správně a pravdivě a že je povinen bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o změně ve svých osobních údajích.
• 8.5. Zpracováním osobních údajů kupujícího může prodávající pověřit třetí osobu, jakožto zpracovatele. Kromě osob dopravujících zboží nebudou osobní údaje prodávajícím bez předchozího souhlasu kupujícího předávány třetím osobám.
• 8.6. Osobní údaje budou zpracovávány po dobu neurčitou. Osobní údaje budou zpracovávány v elektronické podobě automatizovaným způsobem nebo v tištěné podobě neautomatizovaným způsobem.
• 8.7. Kupující potvrzuje, že poskytnuté osobní údaje jsou přesné a že byl poučen o tom, že se jedná o dobrovolné poskytnutí osobních údajů.
• 8.8. V případě, že by se kupující domníval, že prodávající nebo zpracovatel (čl. 8.5) provádí zpracování jeho osobních údajů, které je v rozporu s ochranou soukromého a osobního života kupujícího nebo v rozporu se zákonem, zejména jsou-li osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, může:
  • 8.8.1. požádat prodávajícího nebo zpracovatele o vysvětlení,
  • 8.8.2. požadovat, aby prodávající nebo zpracovatel odstranil takto vzniklý stav.
• 8.9. Požádá-li kupující o informaci o zpracování svých osobních údajů, je mu prodávající povinen tuto informaci předat. Prodávající má právo za poskytnutí informace podle předchozí věty požadovat přiměřenou úhradu nepřevyšující náklady nezbytné na poskytnutí informace.

 

9. ZASÍLÁNÍ OBCHODNÍCH SDĚLENÍ A UKLÁDÁNÍ COOKIES

• 9.1. Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem prodávajícího na elektronickou adresu kupujícího a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím na elektronickou adresu kupujícího.
• 9.2. Kupující souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho počítač. V případě, že je nákup na webové stránce možné provést a závazky prodávajícího z kupní smlouvy plnit, aniž by docházelo k ukládání tzv. cookies na počítač kupujícího, může kupující souhlas podle předchozí věty kdykoliv odvolat.

 

10. DORUČOVÁNÍ

• 10.1. Kupujícímu může být doručováno na elektronickou adresu kupujícího.

 

11. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

• 11.1. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
• 11.2. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení.
• 11.3. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícímu v elektronické podobě a není přístupná.
• 11.4. Přílohu obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.
• 11.5. Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování Sylvie Majerová, Pod Kapradí 102, 517 43 Potštejn, adresa elektronické pošty sylviemajerova@seznam.cz, telefon +420 777 240 219.

V Potštejně dne 24.02. 2017